よくあるご質問 - 東大阪市立図書館

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よくあるご質問

Q1)図書館を利用できる日と時間を教えてください。

A1)図書館の休館日、開館日及び開館時間は、図書館や分室により異なりますので、詳しくは、【休館日及び開館時間のごあんない】をご覧ください。また、それぞれの図書館や分室の【カレンダー】、移動図書館の【ステーション巡回表】もご覧ください。

Q2)図書館にはどんな本がありますか？

A2)図書館では、文学、歴史、社会を始めとして、あらゆる分野の資料を一般書から児童書や絵本まで取り揃えています。さらに、いろんなことを調べるための参考図書（辞書、百科事典、白書など）、郷土資料、行政関係資料などもあります。
また、本のほかにも、新聞、雑誌、CD、ビデオ、紙芝居など多数ありますので、お気軽にご利用ください。

Q3）図書館を利用するにはどういう手続きがいりますか？

A3)本を借りる時に必要となる「利用カード」の登録が必要です。

利用申込書に必要事項をご記入いただき、ご本人が来館のうえ、住所・氏名・生年月日を確認できるもの（運転免許証・マイナンバーカード・学生証など）を添えてカウンターにお出しください。
東大阪市内に在勤・在学の方は、職員証や学生証など、在勤・在学を確認できるものも必要です。

図書館の中で本を読んだり、新聞や雑誌を見る場合は、利用カードは必要ありませんので、自由にご利用ください。

Q4）「利用カード」はだれでも作れますか？

A4)「利用カード」をお作りできるのは、東大阪市にお住まいの方、東大阪市内に在勤・在学されている方、八尾市・柏原市・大東市・大阪市・大阪狭山市・河内長野市・富田林市・羽曳野市・藤井寺市・松原市にお住まいの方です。

Q5）転居などで住所や電話番号等が変わった時はどうしたらいいですか？

A5)「利用申込書」に必要事項をすべてご記入いただき、利用カードと住所・氏名・生年月日が確認できるもの（運転免許証・マイナンバーカード・学生証など）を添えて、カウンターにお出しください。変更手続きをいたします。

Q6）図書館の本やCDは、何冊まで、何日間借りられますか？

A6)図書館の資料は、ひとつの図書館で10点(うちCD2点)まで2週間、借りることができます。移動図書館で借りられる場合は、おひとり20点まで、次の巡回日まで借りていただけます。

Q7）期限内にどうしても読み切れない場合、貸出期間の延長はできますか？

A7）その本に次の予約がなければ、1回だけ2週間期限を延長できます。延長をご希望の場合は、返却期限内にお電話またはカウンターにてお申し出ください。返却期限を過ぎている場合は延長できません。

インターネット･サービスでの延長は、「延長」の表示のある場合に限り、延長可能です。また、延長期間は「延長」を実行された日から2週間となりますのでご注意ください。

ただし、大阪府立図書館や他市図書館から取り寄せた本（相互貸借資料）は延長できません。（インターネット･サービスでは、「延長」ボタンが表示されません。）

Q8）図書館の本を借りるとき、お金がいるのですか？

A8）図書館にある本や資料の利用は、すべて無料です。「利用カード」を作るときも、本を借りるときも、お金は必要ありません。

Q9）読みたい本が借り出されている場合や、読みたい本が図書館に無い場合はどうしたらいいですか？

A9）読みたい本が借り出されている場合は、「リクエスト(予約)カード」に必要事項をご記入のうえ、利用カードとあわせてカウンターにお出しください。その本が返却されたら借りていただくことができます。

本の準備ができましたら、電話又はメールでの連絡をご希望いただけます。「リクエスト(予約)カード」に希望の連絡方法をご指定ください。
連絡を受けられたら、取置期間内に借り出しにきてください。取置期間を過ぎると、予約は取消しとなりますのでご注意ください。（A14参照）

本やCDの予約は、インターネットを通じても可能です。（事前にインターネットサービスの利用申請が必要です）

また、東大阪市内に在住・在勤・在学でご登録いただいている方は、読みたい本が図書館に所蔵していない場合、リクエストしていただくことができます。「リクエスト(予約)カード」に必要事項をご記入いただき、利用カードとあわせてカウンターにお出しください。大阪府立図書館や他市図書館からの取り寄せや購入検討など、できるだけお手元に届くようにします。

Q10）本は借りた図書館に返さなければいけないのですか？

A10）本の返却は、お近くの東大阪市立図書館（永和図書館・花園図書館・四条図書館・石切分室・大蓮分室）や移動図書館、あるいは本の返却ポストなど、ご都合のよいところへお返しください。

（ただし、本の返却ポストには、CDや大型本、大阪府立図書館や他市図書館から取り寄せた資料は入れないでください）

Q11）夜間には本の返却はできないのですか？

A11）図書館が閉まっているときや休館のときは、各図書館や市内の本の返却ポストに投函ください。
（ただし、本の返却ポストには、CDや大型本、大阪府立図書館や他市図書館から取り寄せた資料は入れないでください）

Q12）借りた本を失くしたり使えなくしてしまった時はどうしたらよいですか？

A12）利用者の責任で紛失したり毀損した場合には、原則として同じ本で弁償をお願いいたします。詳しくは、図書館にご相談ください。

Q13）図書館では、本の貸出の他にどんなことをやっているのですか？

A13）図書館では、本の貸出のほかに、いろいろなテーマで本の展示や、子ども向けや大人向けのさまざまな催し物を行っています。図書館ウェブサイトや市政だより等でご案内します。

また、図書館の豊富な資料等を使って、利用者からのいろんな質問等にお答えすることもできますので、お気軽にご相談ください。

Q14）予約した本がいつの間にかキャンセルされてしまっていたのですが？

A14）予約本が準備できた（「利用可能」状態）なら、電話又はメールでご連絡します。

連絡を受けた翌日から下表の取置期間を過ぎると、予約本はキャンセルされますのでご注意ください。なお、メール連絡「不要」とされた方は、予約状況（「利用可能」かどうか）を時々画面で確認してください。

受取館	取置期間
花園、永和、四条図書館	7開館日
石切、大蓮分室	2週間
移動図書館	2巡回

Q15）メールで予約連絡を指定したのに連絡が来ないのですが？

A15）登録されたメールアドレスに間違いがないかお確かめください。

アドレス登録を間違えると、連絡が届かなくなりますので、ご注意ください。

メール連絡「不要」とされた方は、ご自身で時々予約状況画面をご確認いただき、「利用可能」になっていたら、取置期間内に貸出に来館ください。

取置期限を過ぎると、予約本はキャンセルされます。

なお、メール連絡希望者で、予約状況が「利用可能」になってから二、三日経っても連絡が来ない場合は、図書館へおたずねください。

Q16）台風や地震の場合の開館はどうなりますか？

A16）台風及び地震による東大阪市立図書館（花園図書館、永和図書館、四条図書館、移動図書館、大蓮分室、石切分室）の開館については以下の通りです。

①　台風の場合
　台風の接近に伴い、東大阪市に「暴風」「大雨」「洪水」のいずれかの警報が発令された場合は閉館させていただきますのでご了承ください。
　
　・午前7時現在、警報が発令中：臨時閉館
　・午前11時現在、警報が発令中：午後6時まで閉館
　・午後4時現在、警報が発令中：午後6時以降終日閉館

②　地震の場合
・東大阪市に震度5弱以上の地震が開館前に発生した場合は閉館させていただきますのでご了承ください。
・震度4以下の地震が開館前に発生した場合でも、施設に被害があり利用者の安全に支障があると認めた場合は閉館とします。
・開館中に地震が発生し、施設に被害があり利用者の安全に支障があると判断された場合は閉館とします。

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